Information Coronavirus : Impact activité
Madame, Monsieur,
En raison du contexte sanitaire actuel, il convient de respecter les mesures de confinement demandées par les autorités compétentes et ce jusqu’à nouvel ordre.
Pour cette raison, nous demandons à l’ensemble de nos collaborateurs de reporter les visites et rendez-vous à une date ultérieure, et ne manquerons pas de reprendre rendez-vous dès qu’une nette amélioration de la situation se fera ressentir et après la levée des restrictions en vigueur.
DB MOTEURS reste pleinement mobilisé
Pour maintenir le niveau de service en cette période particulière :
L’accueil téléphonique est maintenu et vous pouvez joindre vos interlocuteurs au N° de téléphone habituel
Vous pouvez également nous joindre sur nos téléphones portables respectif
L’équipe logistique s’organise pour la préparation et l’envoi de l’ensemble de vos commandes depuis notre stock, en livraison directe ou par taxi colis
Nous continuons d’organiser un point hebdomadaire notre capacité d’approvisionnements afin d’anticiper et d’informer au plus tôt d’un risque de rupture éventuel.
Enfin, un point sur l’évolution de la situation est établi quotidiennement avec nos transporteurs afin de s’assurer de la continuité de service.
Nous espérons que personne dans votre entourage n’est rattrapé par ce virus COVID-19 et vous souhaitons, ainsi qu’à vos proches nos meilleurs vœux de bonne santé.
Actualitées :
Vendredi 20 mars 2020 :
DB Moteurs est fermé au public,
Activité en mode dégrader
Tous les appels entrants sont traités,
La réceptions de marchandise sur appel téléphonique préalable est opérationelle
L'enlevement de marchandises via notre sas de livraison (sans contact physique) sur appel téléphonique préalable : opérationel
L'expédition de marchandise (colis de - de 30 Kg unitaire) est opérationel (Taxi colis possible pour les situation d'urgence), Attention une partie des livraisons en TNT ne sont plus assurées en J+1
Un astreinte technique assurées pour les urgences uniquement.
Jeudi 19 mars 2020 :
DB Moteurs est fermé au public,
Activité en mode dégrader
Tous les appels entrants sont traités,
La réceptions de marchandise sur appel téléphonique préalable est opérationelle
L'enlevement de marchandises via notre sas de livraison (sans contact physique) sur appel téléphonique préalable : opérationel
L'expédition de marchandise (colis de - de 30 Kg unitaire) est opérationel (Taxi colis possible pour les situation d'urgence)
Un astreinte technique assurées pour les urgences uniquement.
Mercredi 18 mars 2020 :
DB Moteurs est fermé au public,
Activité en mode dégrader
Tous les appels entrants sont traités,
La réceptions de marchandise sur appel téléphonique préalable est opérationelle
L'enlevement de marchandises via notre sas de livraison (sans contact physique) sur appel téléphonique préalable : opérationel
L'expédition de marchandise (colis de - de 30 Kg unitaire) est opérationel (Taxi colis possible pour les situation d'urgence)
Un astreinte technique assurées pour les urgences uniquement.
Mardi 17 mars 2020 :
DB Moteurs est fermé au public,
Activité en mode dégrader
Tous les appels entrants sont traités,
La réceptions de marchandise sur appel téléphonique préalable est opérationelle
L'enlevement de marchandises via notre sas de livraison (sans contact physique) sur appel téléphonique préalable : opérationel
L'expédition de marchandise (colis de - de 30 Kg unitaire) est opérationel (Taxi colis possible pour les situation d'urgence)
Un astreinte technique assurées pour les urgences uniquement.
