Volvo Penta instaure un service mondial d'assistance en ligne
Le service d’assistance en ligne du motoriste Volvo Penta (Volvo Penta Action Service) a été considérablement étendu pour offrir une couverture mondiale en 28 langues.
Fort de son réseau de plus de 3 500 concessionnaires, Volvo Penta dispose désormais d’un service d’assistance en ligne étendu à l’échelle mondial. Les clients peuvent dorénavant joindre ce service 24h/24, 365 jours par an pour l’ensemble des produits de la gamme Volvo Penta.
En cas de problème, le client peut appeler Volvo Penta Action Service à n'importe quel moment et être informé tout au long de la procédure de l’avancement des choses. L’opérateur veille à ce que le client soit mis en contact avec le plus proche concessionnaire Volvo Penta en cas d’intervention technique sur le terrain.
En fonction de la nationalité du client, le choix du concessionnaire proposé est fait en fonction de la connaissance de la langue et non de l’emplacement physique.
